Política de Privacidad

1. Introducción

Encarte Shop valora la privacidad y protección de los datos personales de sus usuarios. Al acceder o utilizar nuestros servicios aceptas los términos de esta política y la forma en que tratamos la información recopilada.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información de dos maneras:

• Información que proporcionas: datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono), información de negocio y preferencias que nos facilitas al rellenar formularios, registrarte o contactar con nuestro equipo.
• Información recopilada automáticamente: datos de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada, páginas visitadas e interacciones en nuestros sitios y aplicaciones. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información automáticamente.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluidos la creación, promoción y gestión de folletos digitales.
• Personalizar la experiencia del usuario sugiriendo contenido y ofertas relevantes.
• Contactarte para responder dudas y enviar comunicaciones transaccionales o promocionales con tu consentimiento.
• Realizar análisis y métricas para mejorar productos, servicios y campañas de marketing.
• Cumplir obligaciones legales y reglamentarias.

4. Compartición de datos

Podemos compartir datos con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (como proveedores de alojamiento, análisis, marketing y atención al cliente) y con socios comerciales cuando sea necesario para ejecutar campañas. Estos terceros están obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente según nuestras instrucciones. No vendemos datos personales.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y herramientas de análisis para recoger información sobre tu navegación, mejorar nuestro sitio, recordar tus preferencias y medir la efectividad de nuestras campañas. Puedes gestionar el uso de cookies en la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones pueden verse afectadas.

6. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Tus datos se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y los requisitos legales. Tras este periodo, la información se anonimiza o se elimina de forma segura.

7. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes solicitar acceso, corrección, portabilidad, eliminación o anonimización de tus datos personales, así como revocar los consentimientos otorgados. Para ejercer estos derechos o aclarar cuestiones sobre privacidad, contacta a través de los canales indicados abajo.

8. Actualizaciones de esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización se indicará al final de este documento. Te recomendamos revisar este documento de forma regular.

9. Cómo contactarnos

Si tienes preguntas, solicitudes o preocupaciones relacionadas con la privacidad, por favor contáctanos por correo electrónico en contacto@encarte.shop o vía WhatsApp en +244 998 900 536.

Última actualización: agosto de 2025.